Eläinlääkintähuollon palvelupalaute

Asiointi

Valitse palvelupiste

Asiointipäivä

Asiointi tapahtui

Valitse aika	virka-aikana päivystysaikana

Palvelun aihe ?

Eläin

Tarkenna, mikä muu eläin on kyseessä

Palveluun pääsy ?

	1	2	3	4	5	Ei koske minua
Sain yhteyden eläinlääkintähuoltoon riittävän nopeasti
Sain palveluajan mielestäni riittävän nopeasti
Sain etukäteen riittävästi ohjeita

Kohtelu ?

	1	2	3	4	5	Ei koske minua
Henkilöstö kohteli minua hyvin ja ystävällisesti
Henkilöstö kuuli minua
Eläintäni kohdeltiin hyvin
Saamani tieto tutkimuksesta/hoidosta/palvelusta oli ymmärrettävää
Eläimeni hoitoa koskevat päätökset tehtiin yhdessä kanssani

Palvelukokemus ?

	1	2	3	4	5	Ei koske minua
Saamani hoito/palvelu oli hyvää
Koin palvelusta olevan minulle hyötyä
Minulle annettu palveluaika toteutui
Minulle kerrottiin syy, kun palveluaikani ei toteutunut
Koin henkilökunnan ammattitaitoiseksi
Koin oloni luottavaiseksi tutkimuksen/hoidon/palvelun aikana
Palvelun hinta oli sopiva

Jatkosuunnitelma ?

	1	2	3	4	5	Ei koske minua
Sain kirjallisena jatkohoito-ohjeet
Sain kirjallisena yhteydenottotiedot
Sain riittävästi tietoa eläimeni tutkimuksesta tai hoidosta
Minulta kysyttiin lopuksi "onko teillä vielä jotain kysyttävää?"

Yleisarvosana ?

	1	2	3	4	5
Yleisarvosana saamastani palvelusta

Suositus

	Kyllä	Ei
Voin suositella saamaani palvelua

Halutessasi voit tarkentaa edellisellä sivulla antamiasi vastauksia sekä kertoa ehdotuksia.

Tarkennuksia

Ehdotuksia

Kiitoksia

Kehitettävää

Jätä yhteystietosi, mikäli haluat meidän ottavan sinuun yhteyttä palautteen johdosta.

Etunimi

Sukunimi

Sähköpostiosoite

Puhelinnumero

Katuosoite

Postinumero

Postitoimipaikka

Päijät-Hämeen ympäristöterveys